Servicio técnico HP: El brillo de la pantalla del ordenador de Windows parpadea o se desplaza

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Si el brillo de la pantalla de su ordenador de sobremesa o portátil con Windows 10/8/7 parpadea de forma aleatoria o cuando está alimentado por la batería, este post sugiere métodos para resolver este problema. 

Hace poco compré un ordenador nuevo y me encontré con este problema. Aunque he preparado este post teniendo en cuenta un portátil Dell, esto podría funcionar para HP, Lenovo, Acer y otros ordenadores también. A su vez, aconsejo ir con un servicio técnico HP profesional para obtener una respuesta adecuada a tu problema.

Parpadeo del brillo de la pantalla del ordenador

Si la pantalla de tu ordenador parpadea, palpita o se oscurece y aclara de vez en cuando, puedes ver si alguna de estas sugerencias para solucionar el problema te ayuda. Algunas de ellas pueden aplicarse a un ordenador de sobremesa y otras a un portátil.

En primer lugar, trata de identificar cuándo te enfrentas a este problema, si con la batería, con el adaptador de CA o en ambos casos. ¿Es para un plan de energía en particular o para todos los planes de energía? Además, comprueba si esto sucede cuando entras en la BIOS y también en el modo seguro. ¿Es tu batería muy vieja? Tener esta información puede ayudarte.

Puedes probar estos pasos en cualquier orden. Selecciona los que creas que se aplican a tu situación y que tienen más probabilidades de ayudarte.

1] Actualizar el controlador de gráficos

Pulsa Ctrl+Win+Mayús+B para reiniciar el controlador gráfico y ver si ayuda. Si no es así, visita la página web del fabricante y actualiza los controladores de vídeo y gráficos, para tu modelo.

2] Desinstalar y volver a instalar el controlador de pantalla

Si la actualización no ayuda, desinstale y vuelva a instalar los controladores de vídeo.

  • Inicie Windows 10 en modo seguro.
  • Haga clic con el botón derecho del ratón en el botón Inicio y seleccione Administrador de dispositivos.
  • Despliegue la sección Adaptadores de pantalla
  • Haga clic con el botón derecho en el adaptador de la lista
  • Seleccione Desinstalar dispositivo
  • Seleccione la casilla Eliminar el software del controlador para este dispositivo
  • A continuación, seleccione de nuevo Desinstalar
  • Reinicie su PC.
  • Después de que su PC se reinicie, ejecute Windows Update e instale la actualización de controladores disponible que pueda ofrecerse.

3] Restaurar el plan de energía predeterminado

Abra el Panel de control-todos los elementos del Panel de control-Opciones de energía-Editar configuración del plan y restaure la configuración predeterminada del plan de energía haciendo clic en Restaurar la configuración predeterminada de este plan. Haga esto para todos sus planes de energía.

4] Cambiar la frecuencia de actualización del monitor

Cambie la tasa de refresco del monitor y vea si eso ayuda. Si no conoces que es, acude a un profesional en servicio técnico HP.

5] Desactivar la pantalla inteligente de Dell

Abra My Dell y ejecute PC Checkup para su monitor. Si se detecta algún problema, siga las instrucciones para resolverlo.

Abra Opciones de energía en el Panel de control y, en el lado izquierdo, seleccione Opciones de duración de la batería ampliada de Dell.

Se abrirá el cuadro de configuración del medidor de batería. Desmarque la opción Activar la pantalla inteligente de Dell. Haga clic en Aplicar y Salir.

Vea si esto ayuda.

6] Desactivar la tecnología Intel de ahorro de energía

Si su portátil utiliza procesadores Intel, desactive la tecnología Intel de ahorro de energía. Usted obtendrá esta configuración en su Centro de Control de Dell o Vaio.  Desde la búsqueda en la pantalla de inicio, escribe Intel HD Graphics Control Panel y pulsa Enter para abrirlo. Haga clic en Energía > En batería.

Verás la tecnología de ahorro de energía de la pantalla. Desactívela, haga clic en Aplicar y reinicie su ordenador.

7] Comprueba los problemas de software de terceros

Norton AV, iCloud e IDT Audio son tres apps conocidas por causar parpadeos de pantalla en Windows 10. Comprueba si las tienes instaladas. 

Consulta con un experto en servicio técnico HP si no consigues solucionar el problema del brillo en tu pantalla.