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Cobranzas abusivas son principal motivo de quejas

 

Cobranzas abusivas son principal motivo de quejas Ayacucho registra un incremento considerable de su economía y las entidades financieras multiplicaron sus establecimientos no sólo en la ciudad de Huamanga. Ante esta situación, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), informó que los reclamos de los ciudadanos, se originan por métodos abusivos de cobranza.

 

FINANCIERAS

 

El especialista general de la INDECOPI, Víctor Robles, explicó los motivos de cada reclamo presentado los usuarios y sostiene que temas financieros entre la población y cooperativas, bancos u otras entidades, propician hostilidades en el momento de efectuar cobranzas.

“Los métodos abusivos de cobranza son las quejas que siempre llegan a INDECOPI. Recurrentemente por financiamiento y electrodomésticos (adquisición a plazos)”, indicó el especialista.

 

 

RECLAMOS

 

Asimismo, Víctor Robles, informó que los procesos administrativos luego de presentar un reclamo, se resuelven vía conciliación entre las partes, cuya forma es absolutamente gratuita.

Mientras una denuncia de modo administrativo tiene un carácter más formal cuyo costo es de 36 nuevos soles.

La denuncia de modo administrativo facilita que los reclamos emitidos, sean resueltos por un Órgano Descentralizado de INDECOPI, ubicado en el departamento de Ica. Usualmente, está vía de reclamo es empleada cuando la conciliación entre las partes, no prospera.

Por último, Víctor Robles, precisó que las sanciones contra financieras, comienzan por una amonestación hasta una multa de 450 UIT (Unidad Impositiva Tributaria, cuyo margen para este año es de tres mil 800 nuevos soles por cada UIT)

 

(Águida Valverde Gonzales)

 

Fuente: http://www.diariolavozdehuamanga.com/noticias/index.php?option=com_content&view=article&id=12283:cobranzas-abusivas-son-principal-motivo-de-quejas&catid=20:local&Itemid=67

 
 

www.cursosdecobranzas.com.ar

 
 

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